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よくあるご質問

当ホテルへのよくあるご質問をご案内いたします。質問をクリックすると回答がスライドで出ます。

交通関連について

都市高速はどこの出口が近いですか?

中央道・名神高速道路よりお越しの方は、堀田IC出口(名古屋高速)にてお降りください。
伊勢湾岸自動車道、東名高速道路よりお越しの方は、呼続IC出口(名古屋高速)にてお降りください。

駐車場はありますか?

はい、駐車場も完備しております。ホテル前の駐車場にて60台まで収容可能です。
平駐車場にて、高さ制限なし、出入り自由です。
駐車場のご利用料金は、普通車(宿泊者のみ):500円/泊。
マイクロバス・4t車以上(宿泊者のみ):1,000円/泊

大型バス・マイクロバスでも駐車可能ですか?

マイクロバスは駐車可能ですが大型バスは駐車できません。大型車用の駐車場は専用でご用意しておりますので、ホテルへお越しの際はご案内させて頂きます。
ただしマイクロバス・4t車以上の場合は、1台あたり駐車場代を1,000円/泊頂戴しております。

チェックイン前について

禁煙室はありますか?

はい、シングルルーム、スタジオシングルルーム、デラックスシングルルーム、ツインルーム全てのお部屋で禁煙室はご用意しております。

インターネットは接続できますか?接続料金はかかりますか?

お部屋に有線LANの設備をご用意しておりますので、インターネット接続が可能です。
LANケーブルについてはフロントでお貸し出ししております。
接続料金は無料ですので、ご自由にお使いくださいませ。

シングル、スタジオシングル、デラックスシングルは2名で利用できますか?

申し訳ございませんが、シングルルーム・スタジオシングルルームでは2名でのご利用はできません。デラックスシングルルームでは、2名のご利用が可能です。
ただし、1名でのご利用料金とは異なりますので、ご注意くださいませ。

子供の添い寝はできますか?

幼稚園以下のお子様の場合は大丈夫です。
ただし、小学生以上のお子様の場合は大人1名としての扱いとなりますので、ご注意くださいませ。

満室の場合、キャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちはできません。直前に空室が確保される事もございますので、お手数ではございますが当ホテルへ直接お電話頂くとお部屋をご用意出来る場合もございます。
ただし、その場合はHP特別料金ではなく、通常料金の扱いとなりますので、ご注意くださいませ。

早めのチェックインは出来ますか?

お部屋の準備がございますので、申し訳ございませんが、基本的に15:00以降でのチェックインをお願いしております。

貸出品はどんなものがありますか?

アイロンセット、追加の枕、毛布を貸し出ししております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。ドライヤー等はお部屋にご用意しております。

クレジットカードは使えますか?

はい、ご使用頂けます。VISA、Master Card、ダイナース、三菱UFJニコス、JCB、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、DC等、ご利用頂けます。
ただし、デビットカードおよび銀朕カードはご利用いただけませんのでご注意くださいませ。

支払はいつすればよいですか?

お支払いはチェックイン時にお願いしております。お部屋での電話のご利用など追加課金がある場合は、チェックアウト時に追加課金をお支払い頂いております。

宿泊前に宅配便で荷物を送りたいのですが、可能でしょうか?

はい、大丈夫です。その場合は当ホテルに事前のご連絡をお願いしております。

予約について

予約はどこからすればよいですか?

お電話でもHPからのご予約も何れも可能ですが、当サイトのHPから予約される事をおすすめします。(PC、スマートフォン何れも)HPからのご予約が最もお得に設定しております。お電話でのご予約の場合、割引料金が適用されませんのでご注意くださいませ。

キャンセルはどうすればよいですか?

お電話でもHPからでもキャンセルが可能です。HPからキャンセルされる場合は、「予約の確認・キャンセルはこちら」からキャンセル送信をしてください。

滞在中について

フロントは24時間空いてますか?

フロントは24時間対応ですので、何かございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

近くにコンビニはありますか?

歩いて3分程の場所に「ファミリーマート」と「サークルK」がございます。場所がご不明な場合は、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

コインランドリーはホテル内にありますか?

当ホテルの10階にご用意しております。洗濯機と乾燥機が各3台ございます。
24時間ご利用いただけます。

ズボンプレッサーはありますか?

各階に1台ずつエレベータ前に設置してございます。
ご利用の際はお部屋にお持ち頂き、ご利用くださいませ。ご使用が終わりましたら元のエレベータ前にお返しくださいますようお願いしております。

クリーニングサービスはありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルでクリーニングサービスはしておりませんので、お近くのクリーニング店に直接お持ち頂いております。

コピー・FAXサービスはありますか?

ございます。コピーは白黒でA4用紙が20円/枚、B4用紙で30円/枚です。FAXは、名古屋市内であれば1枚目90円、2枚目以降は10円/枚です。名古屋市外愛知県内であれば1枚目100円、2枚目以降は20円/枚です。県外への送信は、1枚目130円、2枚目以降は50円/枚となっております。フロントまでお申し付けくださいませ。

宅配便の取り扱いはありますか?

クロネコヤマトの元払い・着払いをフロントにてお取扱いしております。
ワレモノ、生もの、貴重品・個人情報の入ったもの等、お取り扱いできないものもございますのでご了承くださいませ。

朝食はついてるのですか?

朝食は「無料サービス」でついております。1階のロビー横の朝食コーナー「ローラン」にてご利用頂けます。ご利用時間はAM6:30~9:30です。朝食の内容は、「厚切りパン、薄切りパン、テーブルロール、サラダ、オレンジジュース、野菜ジュース、コーヒー」となります。おかずがございませんので、お客様の方で何かお持ち込み頂いても構いません。

タバコ・お酒・飲み物の自動販売機はありますか?

自動販売機は、8階、4階および1階ロビーにございます。
8階、4階にはビール、清涼飲料水などの自動販売機、また製氷機やタオル等も販売しております。
1階にタバコの自動販売機、清涼飲料水の自動販売機がございます。

ロビーで喫煙できますか?

ロビー内では禁煙です。ただし、ロビー横の分煙室にて喫煙が可能です。

ホテル近くに食事するところはありますか?

ホテルの前に回転寿司屋「魚忠」や歩いて3分程の伝馬町駅周辺にいくつかお食事する所がございます。コメダ珈琲店も歩いてすぐの場所にございます。詳細は、周辺施設の周辺便利MAPをご参考くださいませ。

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